“心”服务 新体验 新标杆 强生安心巡游车队发车仪式暨进博冲刺动员会

　　10月26日上午，在第六届中国国际进口博览会倒计时10天之际，强生交通隆重举行以“‘心’服务 新体验 新标杆”为主题的强生“安心巡游车队”发车仪式暨进博冲刺动员会，再次吹响决战决胜进博的冲锋号。

　　活动现场，随着久事集团党委委员、副总裁樊建林宣布“强生安心巡游车队正式发车”，30辆焕然一新的强生安心巡游车从杨高南路4188号强生出租公司场地内缓缓有序驶出，成为了一道亮丽的城市新风景线。

　　据悉，此次“安心巡游车队”的组建投运，是强生为全力服务好第六届进博会，进一步擦亮上海城市流动名片和“百年强生”品牌，更好地承担社会责任而推出的提升服务能级的新举措，是强生坚守巡游业务初心，回归巡游服务本质，做强“安心”系列产品的生动表现。作为此前推出的“强生巡游示范车队”的“升级版”，“强生安心巡游车队”将以最佳的形象、最优的服务，为市民乘客带来更安心的体验，力争成为本市出行行业的新标杆。

　　车容仪容焕新升级，打造最佳形象

　　为组建安心巡游车队，强生专门引进了100辆上汽荣威EI6新车型，其外观颜色选用强生“吉祥黄”，具有高辨识度，更加靓丽吸睛，明显区别于面上其他强生出租车；车身包含强生LOGO元素、“扬招必停”标识和62580000服务热线标识，简约的设计尽显高端大气；同时100辆新车均配置了上世纪80年代的“红顶灯”，更突出优质车特点。

　　安心巡游车队驾驶员从里到外大换装。量身定制的新中式统一识别服，充分考虑出租车驾驶员的从业特性，穿着舒适，典雅大方，与传统巡游出租车特性相呼应，更显气质，可以更好地展示百年强生的形象和风采。

　　运营管理优化升级 打造最优服务

　　扬招必停、派单必接。“强生安心巡游车队”只承接路面扬招、62580000电调和来自强生62580平台的订单，不承接第三方平台业务。此外，还为学生、老人、单身女性、残疾人等特殊人群提供安心送学、安心送医、安心助老、安心护HER、安心助残等定制服务，并严格做到“扬招必停”、“派单必接”，让市民乘客“扬招打车”变得更加便捷，尤其为不会使用智能手机的老年人提供打车便利。

　　服务必优、管理必严。安心巡游车队的司机队伍由强生出租优秀驾驶员（1年内无行业违法记录、无A类违法、无同等以上有责事故和有责乘客纠纷投诉）以及有爱心和责任心的党员、劳模、标兵等驾驶员组成，都经过严格培训，且考试合格方可上岗；车队实行优胜劣汰的考核奖励机制，激励驾驶员多劳多得、优绩优酬，对于服务安全不达标的驾驶员，车队将对其予以淘汰，确保为乘客提供高品质服务，确保行车安全。

　　此外，安心巡游车内部除了配备DVR、服务屏等车载智能设备，还配备了纸巾、急救包等便民用品，以备乘客不时之需。

　　强生交通旗下强生出租党委副书记、总经理钟智刚表示：“强生安心巡游车队将在总结强生巡游示范车队运营经验的基础上，以进一步满足社会、产品运力、驾驶员关怀和品牌提升“四大需求”为导向，进行形象和服务的优化升级，让乘客体验更好、让社会口碑更好、让司机荣誉感更强、让企业形象更佳。同时，强生也将一如既往发挥好行业先行者和排头兵作用，全力做好第六届进博会的各项服务保障工作。”

　　据了解，本次投运的“强生安心巡游车队”规模为100辆，后续将逐步扩大，形成一定的规模效应。