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现场直击|文明引导员岗位服务技能竞赛决赛来了

2024-02-27 13:18:19 作者:李娜
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  为进一步提升服务技能水平,让文明引导员更好地参与城市治理,首都文明办于12月29日组织开展2023年首都公共文明引导员岗位服务技能竞赛决赛。现场通过问答竞赛、团队竞赛、综合能力竞赛三个环节,综合考察提升公共文明引导员岗位服务的技能水平、应急服务能力、团队协作能力和文明知识储备,同时对岗位服务技能之星、优秀岗位和优胜区进行表彰。共90余名参赛队员、观众和工作人员参与活动。

文明引导员风采展示

  按照首都公共文明引导员岗位服务技能竞赛实地暗访竞赛排名,各区从实地暗访竞赛排名前三的岗位选派队员,共选择27名队员参加岗位服务技能竞赛决赛。

  现场根据《首都公共文明引导岗位规范服务手册》、服务中常见的突发情况、市民的投诉情况等设计考题,引导员们积极参与,踊跃回答,并主动对答错的试题进行记录。

  颁奖环节:

  本次活动,最终评选出12名技能之星,5个优胜区,66个优秀岗位。

  金星奖:东城区 王翠玲

  银星奖:丰台区 崔婷 平谷区 李素英

  铜星奖:海淀区 廉国英

  石景山区 许震楠

  通州区 张冬梅

  优秀奖:房山区 周雨

  通州区 刘淑文

  大兴区 梁洪文

  昌平区 张永轩

  怀柔区 张雅琴

  怀柔区 杜娅春

  优胜区:东城、通州并列第一名

  丰台、大兴并列第二名

  平谷区第三名

[内容来源:搜狐网]

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