暖心延时办证件 情暖夕阳外籍老人出行路

新疆讯【周涛报道】近日，阿泰市公安局出入境管理大队用延时服务暖心护航夕阳老人出行，在临近下班的关键时刻，主动加班加点，高效为26名高龄外籍及港澳老年群众办理边境通行证，用贴心便民举措展现出入境公安温度。

当日工作日临近下班，大队窗口临时接到集中办证业务，共有26名群众需要办理边境通行证，人员涵盖美国籍、加拿大籍外籍人士及香港居民，全体办证人员均为70岁左右高龄老人。该批老年群众年纪偏大、行动不便，对内地办证流程不熟悉，且行程时间紧张，若当日无法办结，不仅会耽误出行计划，还需要一众老人再次奔波往返，十分不便。

群众事无小事，夕阳温情不打烊。为切实便利高龄老人，不让老人白跑一趟，出入境大队窗口民警当即放弃正常下班休息时间，开启延时加班、便民绿色通道。全体在岗民警分工协作、耐心细致开展办证工作，主动上前帮扶高龄老人，手把手协助核对身份信息、整理申报材料，耐心解答办证疑问，细致告知证件使用、边境通行相关注意事项。

针对老年群体接受慢、操作弱的特点，民警全程贴心引导、耐心指导，提速提质完成资料审核、系统录入、业务受理全流程工作。大家坚守岗位、有条不紊，高效完成全部26名夕阳老人的边境通行证受理业务，确保所有老人当天办结、当天拿证、安心出行。

拿到办好的证件后，一众高龄老人纷纷对阿泰公安出入境主动延时服务、敬老便民的暖心举措表示高度认可和真诚感谢。

下一步，阿泰市公安局出入境管理大队将持续立足岗位、为民服务，聚焦老年群体、涉外群众实际困难，常态化落实延时服务、绿色通道、贴心帮办等便民措施，用点滴暖心服务守护夕阳出行平安，持续提升出入境服务温度。