暖心义进家门.细微服务暖桑榆 ——三十团民政服务站开展上门便民义剪志愿服务

新疆讯【史桢华报道】民生服务无小事，细微之处见温情。为切实破解辖区行动不便老人、特殊家庭外出理发难的现实难题，做实做细惠民便民服务，拉近基层服务与群众的距离，近日，三十团民政服务站依托常态化入户摸排掌握的群众诉求，主动链接辖区公益理发志愿者，为行动不便的董运福一家提供上门免费义剪服务，把贴心便民服务直接送到群众家门口。

此前，社工在日常入户走访过程中了解到，董运福老人行动受限，往返理发店路途不便，日常修剪头发、打理仪容成为长期困扰一家人的生活小事。为及时化解群众急难愁盼，打通便民服务“最后一米”，社工第一时间统筹对接辖区爱心理发资源，根据家庭成员身体情况定制上门服务方案，让特殊群体足不出户就能享受专业理发服务。

服务当日，志愿者理发师提前携带全套专业工具上门，严格做好剪刀、围布等器具消毒，整理好简易服务区域后便有序开展理发。修剪过程中，理发师手法娴熟细致，耐心询问每位家人的喜好，结合脸型、年龄精心调整发型；社工全程在旁陪同协助，主动搀扶老人、递拿物品，清理散落碎发，同时与一家人围坐唠家常，细致询问近期身体状况、居家生活难题，同步讲解便民帮扶、社会救助相关政策，及时疏导老人低落情绪，全程温情满满。

一番修剪过后，一家人发型清爽整洁，精神面貌焕然一新。董运福老人看着镜中的自己，脸上露出舒心的笑容，不停向社工与志愿者道谢：“我腿脚不利索，出门理发一直是烦心事，没想到你们专程上门帮忙，服务周到又暖心，真的太感谢了！”一把剪刀、一套工具，看似微小的便民举措，实实在在为特殊家庭解决了生活刚需，让居家生活多一份舒心与体面。

此次上门义剪活动，将物质关怀、生活照料与精神陪伴融为一体，不仅改善了特殊家庭日常仪容风貌，更在面对面交流中拉近了干群距离，以微小服务传递基层民生温度。

下一步，三十团民政服务站将持续聚焦高龄独居老人、残疾群众、低保特殊家庭等重点群体，依托常态化走访动态收集群众需求，常态化开展上门义剪、居家助洁、代购代办、健康陪伴等系列便民志愿活动，不断丰富惠民服务载体、细化精准帮扶举措，以点滴暖心服务筑牢民生保障防线，持续提升辖区困难群众的获得感、幸福感、安全感。