化解矛盾:民警为民服务的另一面
化解矛盾:民警为民服务的另一面
中国晨报河北讯(特约记者:牛立军)
近日,市民小陈将一面锦旗送给抚宁公安分局抚宁镇派出所民警张鑫,感谢他的及时帮助。
为什么小陈如此感激这位民警呢?事情还要从一起交通事故说起。抚宁公安分局民警介绍,今年8月,小陈和朋友小杨约好自驾外出,可没想到途中突发严重事故。两人面部、手臂等部位均不同程度受伤,被送往医院救治后共花费十余万元。后来两人虽都出院了,但小陈伤势较重,后续还需十多万元治疗费,且前期医药费大都由小陈自己负担。小陈认为是小杨驾驶问题才造成其重伤的,小杨应承担他的部分医疗费,但小杨却有不同看法,双方各执一词,争论不休,朋友关系也因此破裂。9月28日上午,两人再次因医疗费起争执,情绪激动的小陈扬言要找小杨全家理论,还在商店购买了一瓶农药,想要自杀。小陈父亲得知后,无奈选择了报警。接警后,民警张鑫快速找到小陈,并将其依法口头传唤至派出所询问。在了解事情的来龙去脉后,民警将小陈、小杨及双方家人共同叫到派出所。经过民警张鑫的耐心调解,小陈和小杨之间剑拔弩张的气氛逐渐缓和。
小杨看到小陈如此冲动后的幡然醒悟,心中也有所触动。他意识到,虽然在事故责任认定上自己有不同的想法,但小陈如今的重伤确实也给自己敲响了警钟,大家都是朋友,在面对困难时应该相互扶持而不是相互推诿。于是,小杨主动开口表示,回去后会重新梳理事故发生时的细节,并且愿意和家人商量,承担起自己应有的责任。
小陈听到小杨的话,眼里闪烁着泪花,既有对自己莽撞行为的懊悔,也有对小杨表态的感动。他说:“今天多亏了张警官,要不是他,我真的就做出傻事了,也彻底毁了咱们这么多年的感情。咱们都好好商量,不管最后结果如何,咱们还是朋友。”
双方家人看到这样的场景,也纷纷松了一口气。他们之前也为两人的矛盾焦急万分,又害怕小陈真的做出极端行为,现在看到两人有和解的迹象,都对民警张鑫充满了感激。
在接下来的日子里,小陈和小杨按照约定,心平气和地重新探讨了事故责任和医疗费用的分担问题。小杨和家人在仔细分析事故过程后,主动承担了部分小陈的后续治疗费用,小陈也积极配合治疗,身体逐渐好转。
而小陈始终没有忘记民警张鑫的恩情。他特意定制了一面锦旗,上面写着“热心为民,排忧解难”。于是,便有了开头送锦旗的那一幕。大家都称赞民警张鑫调解纠纷有一手,他用自己的耐心、细心和爱心挽救了一段友谊,也拯救了一个濒临绝望的灵魂。抚宁公安分局也对张鑫进行了表扬,希望全体民警都能以他为榜样,在处理群众矛盾纠纷时,真正做到心系群众,为民排忧解难。
编辑:牛立军
责任编辑:张石鼎
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