中国人寿财险无锡公司创新农险服务新模式

中国人寿财险无锡公司创新农险服务新模式

　　4月29日上午，正在田间地头走访调研的中国人寿财险无锡公司农险工作人员接到了锡山区鹅湖镇彩桥村村民的报案电话，说自己种植的10多亩小麦近日出现部分枯黄现象，怀疑小麦得了赤霉病。

　　现场服务 图源：中国人寿

　　农户的事再小也是大事！工作人员迅速驱车赶到报案现场。经现场查看，农户的麦田确实出现了部分麦株枯黄的现象，但与小麦赤霉病的症状又不太相符。为了给报案农户一个准确的交代，工作人员迅速视频连线公司外聘农业专家——锡山区农业农村局农技站两位站长，就现场情况进行“会诊”。两位专家根据视频中发“病”小麦的症状及根系腐烂的特点，结合无锡近期连续阴雨天气较多的实际，判断是麦田墒沟较浅，排水不畅，田间水分含量大引起小麦根系腐烂而发生的枯萎。

　　听到专家的解释，农户悬着的一颗心终于放下了。根据专家建议，迅速安排人深挖麦田墒沟，加快田间水分析出，保证小麦灌浆期的正常生长。

　　今年以来，中国人寿财险无锡公司积极发挥外聘农业专家的作用，不仅聘请农业专家在公司微信公众号上发布小麦赤霉病等病虫害的预防知识，而且带领农业专家深入田间地头、淡水养殖场所，为农户的种、养殖问题提供技术指导和现场答疑。该公司的农业保险服务重点也由灾后的及时查勘定损、理赔向灾前的风险预防、风险减量前移，受到广大农户的欢迎。